Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Stavebniny JOVAK s.r.o.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Stavebniny JOVAK s. r. o. (ďalej len „VOP“) upravujú základné podmienky realizácie jednotlivých obchodov uskutočnených medzi spol. Stavebniny JOVAK s. r. o. (ďalej len „predávajúci) a odberateľom (ďalej len „kupujúci“).
1. Dodacie podmienky
1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu, ak nie je dohodnuté inak, v mieste svojich predajných miest. Pokiaľ kupujúci požaduje dodanie tovaru na inom mieste ako je predajné miesto predávajúceho, uvedie požiadavku na miesto dodania v objednávke. Tovar sa považuje za dodaný v deň jeho odovzdania na prepravu prvému dopravcovi. Ak nie je dohodnuté inak, náklady na dopravu znáša kupujúci.
2. V záujme riadneho a včasného dodania tovaru sa zmluvné strany zaväzujú vydať presné informácie a pokyny svojim dopravcom o tom, aké dodacie podmienky boli dojednané.
3. Zmluvné strany sa zaväzujú navzájom sa bezodkladne informovať o všetkých rozhodných skutočnostiach súvisiacich s dodávkami tovaru, najmä sa zaväzujú informovať druhú zmluvnú stranu formou avíza o odoslaní tovaru, o čase dodania tovaru, a následne o tom, že tovar je k dispozícii v dohodnutom mieste, riadne označený a podobne.
4. Pri dodaní a prevzatí tovaru je kupujúci povinný potvrdiť prevzatie tovaru osobou na to oprávnenou (napr. písomným splnomocnením).
5. Presný čas a termín dodania tovaru určuje predávajúci, po dohode s kupujúcim. Pokiaľ kupujúci tovar v čase do 5 pracovných dní od oznámenia o možnosti prevziať si tovar, tovar neprevezme, je povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s uskladnením tovaru a tiež platbu 15,- € za každý deň omeškania s prevzatím, inak má predávajúci právo tovar nevydať až do uhradenia uvedených platieb.
6. Ak ide o obchod formou priamych dodávok /stavby , rodinné domy atď./ mimo sídla kupujúceho je kupujúci povinný do 24 hodín doručiť dodací list predávajúcemu.
2. Reklamácie
1. Predávajúci je povinných dodať tovar v dohodnutom množstve, v dohodnutej akosti, v dohodnutom vyhotovení, riadne zabalený a vybavený na prepravu, bez akýchkoľvek vád, vrátane právnych. V prípade nedodania tovaru podľa predchádzajúcej vety, kupujúci je povinný o zistených vadách bezodkladne podať správu o vadách tovaru a riadne túto zdokumentovať. Reklamáciu uplatňuje kupujúci v predajni, v ktorej bol tovar kúpený. Kupujúci nákup preukazuje príslušným dokladom o nákupe a ak ide o výrobok s predĺženou záručnou lehotou aj potvrdeným záručným listom. Pri prechodnom zatvorení, príp. zrušení prevádzkarne sa reklamácie uplatňujú v tej prevádzkárni , ktorá je uvedená na výveske o prechodnom zatvorení príp. zrušení prevádzkarne.Kupujúcemu sa právo z vád tovaru nemôže priznať, ak predávajúcemu nepodal správu o vadách tovaru bez zbytočného odkladu, po tom čo sa kupujúci o nich dozvedel alebo po tom čo kupujúci pri vynaložení odbornej starostlivosti mal vady zistiť pri prehliadke tovaru, ktorú je povinný uskutočniť.
2. Reklamácie nie je možné uplatniť na zle zabudovaný tovar, a na tovar poškodený neodbornou manipuláciou a inštaláciou.
3. Ak dôjde k výskytu zjavných chýb tovaru a po splnení podmienok uvedených vyššie, je predávajúci povinný:
A. odstrániť vadu, resp. dodať chýbajúci tovar alebo
B. poskytnúť zľavu z kúpnej ceny
Ak kupujúci požiada o zľavu, môže byť reklamácia vybavená jej poskytnutím. Zľava na tovare je poskytovaná vtedy, ak sa jedná o neodstrániteľné vady, ktoré nebránia riadnemu užívaniu tovaru podľa jeho určenia. Pri určovaní výšky zľavy sa prihliada na rozsah chýb reklamovaného tovaru.
4. Ak sa vyskytne na kúpenom tovare chyba, je kupujúci oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti za chyby tovaru (reklamovať ho). Vedúci predajne alebo poverený pracovník je povinný po preskúmaní rozhodnúť o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie chyby.
Zákazník môže reklamovaný tovar doručiť na adresu prevádzkarne, alebo ho na požiadanie navštívi pracovník spoločnosti, ktorý u neho uskutoční obhliadku tovaru a posúdi oprávnenosť reklamácie. Vybavenie však nesmie trvať dlhšie ako 30 (tridsať) dní. Kupujúci nemá nárok na reklamovanie vád, na ktoré bola poskytnutá zľava a o ktorých ho predávajúci informoval. Pre vysporiadanie nárokov z vád tovaru platia ustanovenia Reklamačného poriadku.
5. Pri neopodstatnenom výjazde k reklamácii má predávajúci právo požadovať od kupujúceho poplatok vo výške nákladov spojených s výjazdom. Predávajúci si zároveň vyhradzuje právo nevracať za takýto tovar peniaze a právo nezameniť ho za iný tovar.
3. Paletové hospodárstvo
1. Pri dodaní tovaru spolu s paletami si predávajúci účtuje ku kúpnej cene tovaru za každú paletu čiastku vo výške od 5,-€ do 30,- € podľa typu palety. Ak kupujúci vráti paletu do obdobia 1 mesiaca bez poškodenia, vráti predávajúci čiastku prevzatú od kupujúceho podľa predchádzajúcej vety, poníženú o amortizáciu. Predávajúci prevezme spätne palety len nepoškodené, spĺňajúce platné normy STN, a také ktoré sú použiteľné na ďalšiu expedíciu.
4. Kúpna cena a platobné podmienky
1. Kúpna cena za tovar je stanovená, jednotlivo, dohodou zmluvných strán. Ku kúpnej cene pripočíta predávajúci daň z pridanej hodnoty v zmysle platnej legislatívy SR. Podkladom pre zaplatenie kúpnej ceny je faktúra alebo pokladničný doklad.
5. Výhrada vlastníckeho práva
1. Kupujúci a predávajúci si dohodli výhradu vlastníckeho práva a to v tomto zmysle, že vlastnícke právo k predávanému tovaru, na týchto VOP, prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.